闲的没事 说说这段时间的感受吧

闪电

我现在在军事博物馆地铁站实习，从今年10月份一直到明年7月份，这段时间我要从票务到车站值班员都经历一遍。
   我们10月20日在四惠车辆段培训了2天，第三天去公主坟站区报道，第四天我光荣的被分到军事博物馆，军事博物馆这站离北京西站比较近，这里的乘客基本都是去西站的，虽说很多乘客都是那些朴实，憨厚，大老远从外地来北京打工很不容易，都大包小包，甚至好多拿扁担的，但是他们也是让我们这些票务员最头疼的。
   第一天上班很高兴，终于完成了我两年前的梦想，只不过那时的梦想是当一名地铁司机，不过现在我也很激动，终于能再地铁上班了，刚开始几天居然让我们统计客流，上早7点到晚7点，每15分钟一计，我数军博B口出站流量，当是听完我觉得真挺郁闷的，这些闸机不就是用来统计客流的吗，为什么还要人工数，由于第一次上班很激动也没想太多，数就数吧，就这样，周六、周一、周五（因为王菲演唱会加班一小时，上的早7晚8）一共数了3回，反正这是挺郁闷的，都不会刷卡，你得教他刷卡，还好多问路的“去西站是从这里出吗”“去西站做什么车”最妒火的是好多人拿着那种小广告问我哪里换乘9号线。。。。。。客流统计完我这边还行，区长说了差1千人算正常，我就不明白了，人工数半天晚上还要和闸机对，差太多了还不行，这老线闸机都是国内组装，一天坏好几回，经常报修，只要坏了在重启数据就清零，这数据肯定对不上，数D口那边的人也是和我一起的，他第一次少数了5千，第二次多数了3千，最后站区长、师傅都说他，总之也愿他活该。
   过了这几天就好了，我们开始跟班了，最让我郁闷的也就来了，这一天说得最多的就是“卡插下边！！” “插下边！！”“往后退！！” “往后退，把卡拔出来从插！！”“右手拿卡刷右边的！！” “看绿色箭头进站！！” 。。。。。哎，这一天不知道要说多少遍，这站基本都是用单程票的，10个人得有8个人不会插卡，你告诉他卡插下面，反正怎么插得都有，你要不帮他弄他真不会，而且后边还有很多人等着出站，你帮他弄了他下次还不会弄，你说半天，他听不懂你说话你也听不懂他说话，我就不明白了，我和师傅说的没问题啊，“单程票的把卡插下边”但是这些乘客就是不会，你再不会看前边的怎么弄，学还学不会啊，这只是不会刷卡的，最难弄得是那些进站、出站不刷的，坐地铁和坐公交不一样，好多人都认为地铁出站没刷上，坐公交就扣了，其实不是，如果你出站没刷卡，下次坐地铁你进站就进不去，还有好多都认为是进站没刷上跟着别人进去就进去了，但是进站要没刷上的话出站就出不去，单程票和一卡通都一样，每天遇到进站不刷卡出站出不去的就很多，他在前边怎么刷闸机老显示车票无效。。他也郁闷堵着那里后边的也过不去，这样人一下就堵在出站口了，遇到单程票进站不刷卡的我们就用BOM扣钱，遇到一卡通没刷的我们还得到进站口给他刷个进站，还有很多是刷了他不走，最后门关了问我怎么回事，本来很简单你刷右边的你从左边进，但是他们也不知道，以为随便刷一个就行了，他刷的左边从右边进，结果们关上了他也进不去了，后边就排着很多人，这种现象太正常了，还有很多人认为我今天一下买好几张，过几天省的在排队买票了，其实这样也不行，单程票只有当日有效，如果今天的票明天再用就是过期票，你肯定进不去，还有最重要的一点必须是本站得票才能用，我这段时间遇到很多人都拿着别的站的票，刷半天进不去问我怎么回事，这种情况只有重新买票去，还有刷卡的时候一定要站在机器外面，有好多人都特别着急跑过去都到剪式门那里了才刷卡，刷半天肯定进不去，只有退出机器在刷卡才行，用单程票的只能退出机器，把卡拔出来重插一回。
    军博这站客流太大，闸机就没有闲着的时候，一上午坏3、4回太正常了，我在木樨地就没发现这么多事，木樨地是一号线客流最少的，那站不用卖票，就再自动售票机换换硬币就行，闸机也不会出现这么多故障。
    说了半天怎么刷卡，我现在说说这几天遇到的一些郁闷的事吧
                      1 我说“看绿色箭头进站”这时候有人说“师傅您帮我刷一下卡吧，绿色箭头我够不到”
                      2 有3个人扛着大包小包的，先买了3张票，再去安检，然后刷卡进站了，于是从边上插卡又出来了，问我哪里做车，我说下边坐，他说那我们都出来了，我说那你们再去买票吧，那几个人嘴里嘟囔着，我刚买的票啊，这段时间遇到好多这种人，我就新鲜了，“1号线乘车↑”挺清楚的啊，也不动动脑子，刚买的票进来怎么会出去坐地铁呢。               
                      3 那天有两个人，一男一女，女的先刷卡，男的把单程票插进去也跟着跑出去了，我没看清楚那男的票，就问他刷卡了吗，他说把票放里边了，然后两个人就走了，这时机器用不了了，上边显是红叉，我拿钥匙把机器打开发现里边是一张身份证，再想叫那两个人也找不到了，早没影了，我们只能把身份证拿出来放到补票室里，反正这段时间插一卡通、房卡、名片、身份证的太多了，插一卡通的还好点，机器能自己退出来，要是身份证就得打开机器拿。
                      4 一个女的带一个小孩出站，女的刷卡出去了，也不管孩子，这时候孩子一跑，正好剪式门关上了，把孩子脑袋夹了，那孩子当时就躺地上了，哭了半天才没事，有的当家长的都不管孩子，那天我遇到一个，那人自己刷卡进去了，都下台阶了，孩子在后边进不去他都不知道，后来别人刷卡那孩子跟着别人进去的，像这种出了事，他赖工作人员，不说他当家长的没看好孩子。
                     5 前段时间统计客流，一共两个闸机我们4个人都在那站着，有个人刷卡出去了，后面那个人拿着钱包蹭了一下就跟着跑出去了，后来师傅把他追回来问他票呢，他说刷了，师傅说把票拿出来给你查一下，结果从上衣兜里拿出票来，师傅说，你拿钱包刷的，票怎么在上衣兜里，后来给他一查，从9月份就没用过，师傅说你指不定逃了多少次了，补票吧，后来他补了张票走了，这人胆子真够大的，我们4个人看着他都敢逃票
    说了这么多反正这段时间很郁闷，这可是刚开始，不知道那些师傅这几十年怎么过来的，天天面对这些乘客，我过几天没准就该好了，该让我卖票去了，卖票虽说费脑子但也比这强，我是在检票这呆够了，让我进值班室更好，面对那些控制台最起码不会和乘客接触了，这1号线苹果园、五棵松、复兴门、西单、东单、建国门、四惠、四惠东人再多，大部分都是上班的最起码都会刷卡，不像这站，没几个用一卡通的。
    发这贴也没别的意思，就是想谈谈这段时间的感受，想让大家明白，为什么刷卡老进不去或者出不去。这些关于刷卡的我也是这几天才弄明白

LAOP

慢慢适应把

好帅

这工作是挺辛苦的，我有两次送同学去机场，早上5点地铁站就开始上班了。每次从家里来北京，都是坐早5点的第一趟地铁。
辛苦了：）
就想提醒大家乘电梯靠右站立一样，让大家都自觉的执行这需要时间的。
况且北京的人口流动性这么大，这事也是难免的。要是大部分城市都有地铁，人们都坐过地铁，不就没这么多事了么。
还是咱们国家的城市发展的不够发达。靠时间了：）

icewwolf

这样工作和生活下去，你很快就会体制化。
觉得像是被关进监狱，生活，工作都特没劲
你一眼都可以看到你几十年后的生活。
很快，你就会心理，肉体都很疲惫。
很快，你就会天天思考生命的意义，价值。。。
很快，你就会每天莫名其妙地烦恼，忧虑。。。
很快，你就会探求生命的终极意义，目标。。。
很快，你不是获得重生就是落入地狱。。。
O(∩_∩)O哈哈哈~

豪客

闪电辛苦了。
这段时间的工作，对你来说是一个重要的锻炼。不要嫌烦燥，不要怕重复。
古人讲究感悟天道、体悟人道。天道靠顿悟，人道靠入世。
这就是世间百态，认真感悟，收获匪浅，以后你会明白这段时间工作对你的重要意义的。

就以数客流量为例。姑且不论闸机与你的结果之间的差异是否合理，这项工作最重要的就是锻炼一个人的耐心和细心，把化浮燥为沉稳，变焦虑为微笑。这是一种心境的修炼。许多人终其一生碌碌无为，不是技术不够，而是心境层次太低。

好好干吧！

箫萧

加油！

蚂蚱

辛苦了，加油。

gogo林肯2.0

说的好，年轻人就得多锻炼。

闪电

这工作是挺辛苦的，我有两次送同学去机场，早上5点地铁站就开始上班了。每次从家里来北京，都是坐早5点的第 ...
好帅 发表于 2010-11-5 08:08

    我们上夜班的等末班车过了，所有闸机换票箱，自动售票机结账。。。都弄完了洗漱睡觉，睡到4点半起床，5点把每个口的大门都开了

雨儿

实话说，我坐地铁就不会刷卡，我也从来没留意过卡是咋刷的~都是请同行的朋友或旁边的人帮忙刷卡~
看了闪电这帖子，还真的想了不少事儿~